Fechar uma reserva de carro no exterior pelo valor anunciado não garante que o viajante conhece todas as condições da locação. Segundo a Quatro Rodas, parte das regras só aparece no contrato apresentado na retirada do veículo, e cobranças extras podem surgir durante a viagem ou mesmo após a devolução.

Antes de reservar, a Quatro Rodas recomenda comparar o custo total da locação — não apenas a diária —, verificando quais seguros estão incluídos, as taxas obrigatórias, a franquia de quilometragem, a política de combustível e as condições de cancelamento. O Procon-SP, citado pela publicação, orienta perguntar diretamente quem arca com a franquia em caso de danos, se há cobrança de diárias durante o conserto e quem paga o guincho. Já a ECC-Net, rede oficial de Centros Europeus do Consumidor, aponta que a cobertura de responsabilidade civil exigida para veículos na União Europeia deve estar incluída no preço da locação.

A política de combustível é um dos pontos que mais geram reclamações, conforme destaca a Quatro Rodas. Nas duas modalidades mais comuns, o cliente paga o tanque cheio antecipadamente — sem reembolso pelo que sobrar — ou devolve o carro abastecido, sob risco de pagar o reabastecimento feito pela locadora a preços superiores aos do posto. Guardar o comprovante de abastecimento é medida essencial antes de entregar o veículo.

Sobre a cobertura do cartão de crédito, a Quatro Rodas alerta que a aceitação varia conforme a locadora e o país, e que alguns cartões apenas reembolsam despesas após o sinistro — o que obriga o viajante a desembolsar o valor primeiro. Exigências apresentadas somente no balcão de retirada devem ser registradas por escrito. Quanto às multas de trânsito, a publicação lembra que o motorista responde pelas infrações cometidas durante o período de aluguel, e que algumas locadoras ainda cobram taxa administrativa pelo processamento das penalidades.