A Ford está mudando a forma como os motoristas interagem com seus veículos. Segundo o Notícias Automotivas, a montadora americana desenvolveu um assistente baseado em inteligência artificial capaz de responder perguntas que normalmente exigiriam uma consulta ao manual do proprietário — aquele documento extenso que a maioria dos donos nunca lê por completo.

O diferencial da ferramenta, de acordo com o Notícias Automotivas, está na capacidade de interpretar linguagem natural: o motorista pode simplesmente digitar uma dúvida com suas próprias palavras, sem precisar saber o termo técnico correto. Mas o recurso vai além do texto. O assistente também consegue analisar fotos enviadas pelo usuário para determinar, por exemplo, se um móvel ou equipamento cabe no porta-malas ou se determinado objeto pode ser rebocado com segurança pelo veículo.

A iniciativa reflete uma tendência crescente da indústria de usar IA generativa para aproximar o consumidor das informações técnicas do carro, eliminando a barreira do jargão automotivo. Conforme aponta o Notícias Automotivas, o recurso tem potencial de reduzir chamadas desnecessárias a concessionárias e melhorar a experiência de posse — especialmente para quem adquire um veículo com muitos recursos digitais e se perde diante de tantas funções disponíveis.